trabalho 2015

Introdução

Este estudo mostra a importância da fundamentação teórica que esta baseada nos livros e pesquisa de mercado, negociação, marketing e metodologia cientifica nas mais diversas áreas de aplicações, produtos e serviços que serão produzidos através de uma entrevista em uma determinada empresa.

Desenvovimento

A Empresa Belle Vitta, uma empresa que possui uma Clínica de Dermatologia, onde seu foco principal é a saúde de seus pacientes que são atendidos pela Dra Ana Cristina Porto Alegre médica especializada na área de dermatologia.
Além do consultório médico a empresa é composta por um Salão de Beleza e Centro Estético que tem profissionais para cada área especifica.
EMPRESA BELLE VITTA
Iniciaremos nosso diagnóstico de análise com a empresa Belle Vitta onde, identificou-se como gestor a Dra Ana Cristina Porto Alegre, acompanhada pela sua gerente administrativa Rubia Oliveira, responsável pelas atividades de marketing, para quem foi aplicado o roteiro da entrevista abaixo.
Nome da empresa é Ana Cristina Porto Alegre Garcia com porte de Média Empresa é voltada a Dermatologia, estética e academia estão localizadas em Alegrete.
A empresa Belle Vitta adota um banco de dados, através de um programa chamado personal med, onde é feito pelas secretárias o cadastro completo dos clientes possuindo endereço, telefones, documentos (RG e CPF), emails e suas profissões.
As atividades de comunicação são realizadas através de propagandas em rádios, televisão, jornais da cidade, folders e redes sócias.
A empresa Belle Vitta por ser a única empresa (clínica) especializada em dermatologia na cidade, não costuma monitorar seus concorrentes, porém é composta por uma clinica e seus profissionais, salão de beleza e estética, que sim é feito uma análise e elaborada uma tabela de preços a serem cobrados dos clientes.
A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes, a empresa costuma fazer uma pesquisa semestralmente com