Trabalho 1 Isaira Planej Estrat Gico

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
DIRETORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA
GESTÃO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA

DENVER PELLUCHI SÁ

ANÁLISE CRÍTICA SOBRE O LIVRO MARKETING:
CRIANDO VALOR PARA OS CLIENTES

São Paulo
2015

1.Planejamento estratégico para um marketing bem sucedido

O conteúdo do livro apresentado pelos autores Gilbert A. Churchill Jr. e J. Paul Peter consagrasse por sua utilidade especialmente ao profissional de marketing, além de presidentes, executivos e setores de comunicação de pequenas, médias e grandes corporações. É que a obra valoriza e ensina a melhor maneira dos profissionais de marketing lidarem com problemas ou enxergarem oportunidades.

Os estudiosos defendem no livro que os profissionais de marketing devem estabelecer um planejamento onde poderão definir metas, e determinar como elas serão alcançadas. Ao elaborarem a estratégia organizacional e analisarem o ambiente cumprirão um papel de extrema importância porque poderão orientar os gerentes, diretores e presidentes a estabelecerem prioridades ao investirem tempo e dinheiro. Com estes métodos, também diminuirão as chances da empresa cometer erros e vão aproximar o cliente da empresa. Um plano de marketing bem feito e estudado tem grandes chances de alcançar o resultado desejado por uma organização.

O marketing, portanto, cumpre um papel importante, pois vai identificar as necessidades do consumidor e desenvolver produtos que os satisfaçam. De acordo com (KOTLER; KELLER, 2006), o marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. Sendo assim, a função do marketing dentro de uma organização vai além da identificação das necessidades e desejos do consumidor, tendo também a função de determinar quais mercados-alvo a organização pode atender melhor, planejar produtos, serviços e