Tipos de sistemas de informação

Administração de Sistemas de Informação
Prof. Lincoln Ferreira Dantas

Aula 4 – Tipos de Sistemas de Informação
Em termos conceituais, os sistemas de informação no mundo real podem ser classificados de maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados conceitualmente ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial. A Figura 1.12 ilustra essa classificação conceitual dos sistemas de informação. Eles são classificados desta maneira para destacar os papéis principais que cada um desempenha nas operações e administração de um negócio. Consideremos resumidamente alguns exemplos de como os sistemas de informação existem no mundo dos negócios.
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Figura 1 – Classificação dos Sistemas de Informação
Sistema de Apoio às Operações
Os sistemas de informação sempre foram necessários para processar dados gerados por – e utilizados em – operações das empresas. Esses sistemas de apoio às operações produzem uma diversidade de produtos de informação para uso interno e externo. Entretanto, eles não enfatizam a criação de produtos de informação específicos que possam ser mais bem utilizados pelos gerentes. Normalmente, é requerido Processamento adicional por sistemas de informação gerencial. O papel dos sistemas de apoio às operações de uma empresa é processar transações eficientemente, controlar processos industriais, apoiar comunicações e colaboração e atualizar bancos de dados da empresa.
Sistemas de processamento de transações
Os sistemas de processamento de transações são um exemplo importante de sistemas de apoio às operações que registram e processam dados resultantes de transações das empresas. Eles processam transações de dois modos básicos. No processamento em lote, os dados das transações são acumulados durante um certo tempo e periodicamente processados. No processamento em tempo real ou on-line, os dados são processados imediatamente depois da ocorrência de uma transação. Os sistemas de