Tipos de Negocia o

Curso: Administração Turmas: 2014 Professor: Maurício Felippe Manzalli

São dois os principais tipos de negociação: a cooperativa e a competitiva. Indique e explique suas semelhanças, diferenças e em quais situações devem ser aplicadas.

Negociação se dá pela existência de conflitos. Um dos melhores meios para solucionar os conflitos é através da negociação.
Os conflitos surgem de várias formas e motivos, com diferentes objetivos e interesses, pela falta de comunicação ou por uma comunicação violenta, por frustrações de uma ou ambas a partes envolvidas de um determinado grupo.
Para resolução dos conflitos é necessário que ambas as partes busquem a melhor opção, e para que isso aconteça é fundamental que tenha uma negociação.
Podemos dizer de uma forma geral que há dois tipos de negociação: Negociação Competitiva e Cooperativa. Ambas possuem características diferentes, como também possuem semelhanças que poder ser detectadas quando analisadas de um modo mais preciso e fundamentado.
No contexto de negociação competitiva cada um dos lados busca satisfazer seus interesses individualmente, mesmo que traga a insatisfação da outra parte envolvida, negociação “ganha-perde”, somente um lado sairá vencedor e o outro claramente como perdedor.
Em alguns casos pode-se chegar ao extremo, onde ambas as partes buscam ganhar a qualquer custo, ambas saem perdedoras, tipo negociação “perde-perde”.
Algumas regras devem ser seguidas quando se trata de uma negociação competitiva, a seguir: preparação (traçar estratégias anteriormente, estar com as estratégias de negociação prontas), abertura, teste, convicção, fechamento, efetivação do acordo.
Em uma negociação cooperativa destaca-se o interesse de ambas as partes, negociação tipo “ganha-ganha”, há uma percepção de ganho, mesmo que seja parcialmente. Os problemas devem ser resolvidos de forma clara e objetiva, “jogo aberto”, de confiança mútua e de cooperação. Ambas as partes devem sair vencedoras. Neste tipo de negociação pode-se