Teoria das relações humanas

323 palavras 2 páginas
Teoria das relações humanas

Por: Gabriela Cabral da Silva Dantas
A teoria das relações humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências de Elton Mayo, denominadas Experiências de Hawthorne.
Originaram-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as organizações.

Experiência de Hawthorne

Em 1927, Elton Mayo coordenou uma experiência numa empresa de equipamentos e componentes telefônicos, chamada Western Eletric Company, onde percebeu que os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal, causas da má condição do local de trabalho.
A experiência foi dividida em fases, a saber:

Na primeira fase, os pesquisadores observavam dois grupos de trabalhadores que executavam o mesmo serviço, porém em iluminações diferentes. Um grupo trabalhava sob iluminação constante enquanto outro trabalhava sob iluminação variável. Perceberam que o fator psicológico influenciava na produção, quando a iluminação aumentava produziam mais e quando a iluminação diminuía produziam menos.

Na segunda fase, os pesquisadores mudaram o local de trabalho, a forma de pagamento, estabeleceram pequenos intervalos de descanso e distribuíam lanches leves nesses intervalos. Perceberam então que, os trabalhadores apresentaram maior rendimento na produção, pois trabalhavam satisfeitos.

Na terceira fase, os pesquisadores se preocuparam com as relações entre funcionários e os entrevistaram para conhecer suas opiniões, pensamentos e atitudes acerca de punições aplicadas pelos superiores e pagamentos, descobriram uma espécie de organização informal dentro da organização que se manifestava por padrões formados pelos próprios trabalhadores.

Na quarta fase, os pesquisadores analisaram a organização informal, fizeram pagamentos de acordo com a produção do grupo e não mais individualmente.

Relacionados

  • Teoria das relaçoes humanas
    1138 palavras | 5 páginas
  • A Teoria das Relações Humanas
    1984 palavras | 8 páginas
  • Teoria das Relações Humanas
    2414 palavras | 10 páginas
  • Teoria das relações humanas
    541 palavras | 3 páginas
  • Teoria das relações humana
    506 palavras | 3 páginas
  • Teoria das relações humanas
    1242 palavras | 5 páginas
  • teoria das relações humanas
    3352 palavras | 14 páginas
  • teoria das relações humanas
    1964 palavras | 8 páginas
  • A Teoria das Relações Humanas
    776 palavras | 4 páginas
  • Teoria das relações humanas
    1370 palavras | 6 páginas