teoria da contigência

CÓDIGO DE ÉTICA
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Código de Ética e de Conduta
Índice
Introdução

2

Nossos Valores

3

Artigo 1º Premissa

5

Artigo 2º Objetivos e Valores

5

Artigo 3º Sistema de Controle Interno

8

Artigo 4º Relação com os Stakeholders / Partes Interessadas

8

4.1 Acionistas

8

4.2 Clientes

9

4.2 2 Concorrentes

9

4.2.3 Fornecedores

9

4.2.4 Instituições

9

4.2.5 Meio Ambiente

9

4.3 Comunidade

9

4.4 Recursos Humanos

11

4.5 Mercado

11

Artigo 5º Transações com Partes Relacionadas

11

Artigo 6º Condutas dos Usuários do Código

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Artigo 7º Cumprimento do Código

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Artigo 8º Monitoramento e Revisão do Código

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CÓDIGO DE ÉTICA
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Introdução

Código de Ética. Nossos Valores na prática.
Você já conhece nossos valores. Eles são compartilhados por todos, sendo responsáveis pela formação de nossa identidade empresarial. O Código de Ética apresenta as atitudes que estão de acordo com a cultura e os valores da TIM. Ele é seu guia para colocá-los em prática da melhor maneira. Seguindo o Código de
Ética, estamos integrando nossas idéias e objetivos para consolidar uma identidade cada vez mais forte para a Empresa.
Leia e siga o Código de Ética. A TIM cresce e você também.

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Nossos valores

Antecipa e influencia positivamente os eventos. Capta e desenvolve as oportunidades que se apresentam, formulando propostas e iniciativas úteis ao alcance dos objetivos organizacionais.

Assegura através de sua conduta transparente e ética, o fortalecimento de relacionamentos internos e externos fundamentados em princípios de lealdade e troca de informações.

Considera o tempo como um recurso importante cuja otimização impacta nos custos do serviço e na possibilidade de fidelização do cliente interno ou externo.
Mesmo diante de situação complexa e com ausência de informações, apresenta soluções ágeis e eficazes.

Desenvolve as competências