Teoria da administração

21. Quando ocorre a diferenciação horizontal?
Ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a pericia, a eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si.
22. O que é um departamento?
Área, divisão ou segmento distinto de uma empresa sobre o qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas.
23 Quais os principais tipo de departamentalização?
A. Funcional
B. Por produtos e serviços
C. Por base territorial
D. Por clientela
E. Por processo
F. Por projeto
G. Matricial

24. Explique a departamentalização funcional e aponte suas principais vantagens e desvantagens?
Base nas funções
Atividades similares – agrupadas e identificadas com a classificação funcional
Encoraja especialização das funções
Vantagens da departamentalização funcional
a. Agrupamento de especialistas sob única chefia em tarefa especializada
b. Máxima utilização das habilidades técnicas
c. Economia de escala ante utilização integrada de pessoas
d. Orientação de pessoas para uma especialidade
e. Distingue e mantém prestígio das funções principais da empresa
f. Altos níveis de auto-orientação
LIMITAÇÕES E DESVANTAGENS DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL
a. Enfoque introvertido
b. Subobjetivação
Foco exclusivo nos objetivos
Sem foco no contexto ambiental
c. Pressão sobre a cúpula
Coordenar e integrar ações departamentais
d. Bitolamento das pessoas
e. Terra de especialistas
f. Conflitos de interesses e objetivos
g. Redução da coordenação interdepartamental
h. Maior formalização
i. Inadequação as mudanças

25. Explique a departamentalização por produtos e serviços e aponte suas principais vantagens e desvantagens?
Diferenciação conforme saídas ou resultados
Principais deveres relacionados a produtos ou serviços – departamento específico
Coordenar atividades para cada saída ou resultado (output)
Proporciona – unidades semi-autônomas
Encontrada – empresa de larga escala e com multilinhas de produtos e serviços
Empresas não