Tecnologias e ferramentas de gestão

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública

Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza

Campo Grande/MS
2011

Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem

Disciplina: TECNOLOGIAS DE GESTÃO

Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza

Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Tecnologias de Gestão para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Campo Grande
2011
INTRODUÇÃO

Neste trabalho procuramos expor todos os tópicos e ferramentas de gestão existentes e a conceituação de cada uma delas, para que consigamos entender melhor o processo e para que sirvam estas ferramentas.

Devido ao aumento da exigência da sociedade por serviços de qualidade, e transparência na aplicação dos recursos, tornou-se essencial para a administração pública buscar novos modelos para modernizar a sua gestão. As empresas de serviços públicos procuram hoje orientar a sua gestão para resultados e melhorias de desempenho. O sucesso da gestão depende de uma estratégia clara e de qualidade, que mobilize todos os envolvidos, alinhando as ações operacionais com essa estratégia para alcançar a melhoria contínua dos níveis de desempenho.

Terceirização é uma palavra utilizada constantemente nos meios empresariais, organizações preocupadas em aumentar a produtividade. Este processo se dá por meio do qual determinada atividade executada por uma organização passa a ser suprida por terceiros, cresce eficazmente esse caminho para reduzir custos e por intermédio da contratação de entidades externas, ou seja,