Tecnologias de gestão

TECNOLOGIAS DE GESTÃO
DESAFIO DE APRENDIZAGEM

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 04

DESAFIO 04 a 19

ETAPA 01

1.1. (Passos 01 e 02): Desafios para o Gestor Contemporâneo 04 e 05

1.2. (Passo 03): Tecnologias da Gestão Organizacional 05 e 06

1.2.1. Novas Demandas e Ambiente para o Gestor Contemporâneo 06

ETAPA 02

2.1. (Passo 01): Gestão de Qualidade Total 07 e 08

2.2. (Passo 02): Terceirização 09 e 12

2.3. (Passo 03): Tecnologia e Ferramentas da Gestão 12

2.3.1.Gerenciamento de Livro Aberto 13

2.3.2.Reengenharia 13

2.3.3.Empowement 14

2.3.4.Gestão Organizacional 13

2.4. Aprendizagem Organizacional 15

2.4.1.Capital Intelectual e Gestão de Conhecimento 15 e 16

2.4.2.Benefícios em Gerir o Conhecimento no Capital Humano 16 e 17

ETAPA 03

3.1. (Passos 01, 02 e 03): Sistemas de Informações Gerenciais 18 e 19

CONSIDERAÇÕES FINAIS 20

REFERÊNCIAS 21

INTRODUÇÃO

Mudança tem sido a palavra de ordem no vocabulário do moderno administrador de empresas e pessoas devem aprender rápido, tanto que é possível observar em muitas organizações, para isso vamos estudar neste trabalho assuntos que digam respeito a Desafios para o Gestor Contemporâneo, Gestão da Qualidade Total e aos Sistemas de Informações Gerenciais além da transformação ou adaptação que possibilitem a melhoria continua dos processos fabris de serviços ou administrativos.

Vamos, portanto, dentro das nossas limitações acadêmicas, estudar os conceitos fundamentais das Tecnologias da Gestão, para compreender os processos relativos à profissão.

DESAFIO

ETAPA 01

1. (Passos 01 e 02): Desafios para o Gestor Contemporâneo

Nome da Empresa: Empresa Contax S/A

Localização: Rua da Figueira – 649

Mercado: Call Center desde ano