Tecnologia

Processo:
Comparação entre Estoque e Pesquisa de Opinião para otimização de vendas

Serviços de TI, necessários para que o processo ocorra:

1. Sistema de Controle de Estoque;

2. Rede de computadores com acesso á internet e ao sistema de controle de estoque;

3. Serviço de e-mail para comunicação entre departamentos, cancelar compras e solicitar promoções de produtos;

4. Serviço de impressão;

Pessoas vinculadas á este processo:

01. Usuário:

Analista de T.I Gerente de contas; Analista de suporte da empresa de desenvolvimento;

02. Usuário:

Analista de Suporte;

03. Usuário:

Gerência; Analista de Suporte; Gerente de contas da empresa de hospedagem; Analista de Suporte da empresa de hospedagem;

04. Usuário:

Gerente; Analista de Suporte; Gerente de contas da empresa de Outsourcing de impressão; Analista de Suporte da empresa de impressão;

Parcerias

1. Empresa de Desenvolvimento; Departamento de Suporte (T.I); Fornecedores de bebidas;

2. Parceria com departamento de Suporte;

3. Serviço de Hospedagem de e-mail; Parceria com Departamento de Suporte;

4. Empresa de Outsourcing de Impressão; Parceria com Departamento de Suporte;

Produtos

1. Sistema de Controle de Estoque;

2. Equipamentos diversos de rede; Cabeamento;

3. Serviço de Hospedagem; Software de e-mail (Ex: Outlook);

4. Relatórios para Análise e tomada de decisões; Impressoras;

Solicitações de Serviços

Serviço de Impressão:

1. Reposição de Cartuchos de impressoras;

2. Manutenção técnica das impressoras;

3. Aquisição de novas impressoras;

4. Reparo técnico das impressoras;

Manutenção de sistema para gerenciar o estoque:

1. Manutenção de Banco de Dados;

2. Implementar mudanças no layout do sistema;

3. Mudanças em relação às funcionalidades do sistema;

4. Manutenção de computadores;

Serviço de E-mail: