Tecnologia

Componentes de um Sistema de Informação – Exercícios

Exercícios – estudo de caso

Utilizando o conhecimento adquirido, identifique os componentes do sistema de informação em cada caso descrito abaixo. Para isso:

a. Identifique os recursos – humanos, hardware, software, dados e rede – e os produtos de informação desse sistema;

b. Identifique as atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle ocorridas;

Descreva os recursos e atividades nas planilhas encontradas logo abaixo dos casos descritos.

Caso 1

Estudantes de uma escola de administração utilizam seus laboratórios de informática para uma série de tarefas. Um estudante usa um editor de textos instalado no disco rígido de seu microcomputador para digitar a análise de um estudo de caso. Quando termina a digitação, edição e formatação – de acordo com as especificações do professor, ele pode salvá-la no servidor do laboratório, e também num pendrive. Ainda, pode imprimir a análise em uma das impressoras conectadas em rede no laboratório. Caso tente gravar no servidor uma análise com o mesmo nome de uma existente, o sistema exibe uma advertência, informa as opções disponíveis, e aguarda a resposta do aluno.

Caso 2

Uma empresa processa mais de 100.000 pedidos de clientes por mês, utilizando um estoque classificado em mais de 1000 artigos de escritório armazenados no depósito de companhia. Cerca de 60 microcomputadores, muitos com impressoras, estão instalados na sede e conectados em uma rede local a vários servidores IBM. Os pedidos são recebidos por telefone ou correio e introduzidos no sistema por atendentes do serviço ao consumidor em computadores conectados na rede. Ou, são introduzidos diretamente pelos clientes que realizaram a compra pelo site da empresa. O registro é realizado por telas formatadas, usando procedimentos que ajudam os operadores a acompanhar a entrada dos pedidos, que são armazenados nos servidores IBM.
À medida que o pedido é