Tecnologia

Atividade de Autodesenvolvimento
Aula-tema 3 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management
O que é Terceirização?
Terceirizar uma atividade nada mais é que repassar a terceiros a sua realização, visando a redução de custo. Em termos empresariais, podemos dizer que é o repasse de uma atividade meio a terceiros. Atividade meio é aquela que se presta a dar condições para que uma empresa atinja seus objetivos sociais. Conforme a legislação em vigor em nosso país, o processo de terceirização é regulamentado pelo Código Civil Brasileiro, pois não consiste somente em contratação de mão-de-obra. Um projeto adequado visando terceirização não deve caracterizar a atividade como uma simples contratação de mão-de-obra, expondo a empresa contratante ao risco de vínculo empregatício, desnecessariamente. A pesquisa que fiz foi baseada na Caixa Econômica Federal, onde trabalhei prestando serviços pela empresa Roche Prestadora de Serviços LTDA. Seu segmento de atuação é Bancário, localizada na Rua Rangel Pestana, 278, Centro, Jundiaí-SP. Setores Terceirizados: Atendimento às lotéricas, Empresas e apoio à gerência; limpeza; estacionamento. O trabalho que desenvolvia na Caixa Econômica era na triagem de malotes de lotéricas efetuando os depósitos, pagamentos e outros. De Empresas fazendo pagamentos mensais de GFIP e outros. No apoio à gerência, montagem de processos para aquisição de imóveis.

Focalização dos negócios da empresa na área de atuação; (Atendimento local de clientes é prioridade).
Redução da atividade-meio; (Malotes de lotéricas e empresas em grande quantidade ficam sob responsabilidade da terceirizada).
Menor custo;
Maior lucratividade e crescimento;
Redução do quadro direto de empregados;
Maior poder de negociação; (Gerência no atendimento).
Aumento da qualidade; (Funcionário Caixa com mais disponibilidade de atendimento ao cliente).

Risco de não absorção da mão-de-obra na mesma proporção;
Risco de coordenação dos