Tecnologia

O consumidor compareceu a este órgão, relatou que fez uma compra de um Netbook 7 Pol.800 mhz Código do rastreamento nº. RA974774206HK pela internet junto à reclamada e parceira BEST PRICE no dia 18/03/2012, com entrega prevista para 30 dias, dividido em 03 parcelas no valor total de R$ 324,78 no cartão de credito BRB nº. 5547.73**.****.1031 da Srª. Maria Tereza Pires (mãe) ocorre que o produto não foi entregue, consumidor efetuou varias tentativa de contato não obteve êxito. Diante do exposto o consumidor solicita junto a este órgão a devolução do valor pago.
A consumidora compareceu a este órgão relatou que contratou um Curso de informática para o seu filho de menor Lucas Florêncio Silva Lima no dia 28/07/2012 nos dias de terça e quinta-feira das 8:30 às 9:30 hs, conforme colocação da consumidora. Ocorre que no dia 31/07/2012 não houve aula, sendo informada que não tinha horário e que a mesma deveria aguardar remanejamento ou mudança de horário. Mediante o exposto veio pleitear o cancelamento do contrato sem ônus. Ao entrar em contato com o Gerente Srº Francisnei, o mesmo informou que a consumidora poderia dirigir-se a reclamada para que seu filho fosse encaixado no horário conforme acordado. Caso a reclamada cão cumpra com o acordo, consumidora foi orientada a este órgão para que seja aberta uma Notificação contra a reclamada.
Consumidor procurou este órgão e relatou ter recebido um credito em sua linha no valor Fe R$35,00, o consumidor pensou ter sido sua que efetuou a recarga, devido à mesma efetuar recargas com freqüência, porem o consumidor recebeu uma ligação de cobrança da reclamada informando que o mesmo tinha débitos junto à mesma, o consumidor aproveita a oportunidade e informa que sua linha é pré-paga e que é impossível ter débitos, em novo contato com a reclamada informa o ocorrido e solicita a baixa das cobranças, é informado de que houve uma migração indevida para pré-controle R$35,00 e que seria ajustado os valores e o retorno da linha para