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Organizacional

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JOALBERTO CHIAVENATO

ELSEVIER

cultura organizacional é indispensável para quem retende conhecer o CO. Na verdade, a cultura oranizacional constitui o DNA das organizações.

Conceito de Cultura
Sob um ponto de vista mais amplo, cada sociedade ou nação tem uma cultura própria que influencia comportamentos das pessoas e das organizações. A cultura de uma sociedade compreende os valores compartilhados, hábitos, usos e costumes, códigos de conduta, tradições e objetivos que são aprendidos das gerações mais velhas, impostas pelos membros atuais da sociedade e passadas sucessivamente para as novas gerações. As gerações mais velhas tentam adaptar as gerações mais novas aos seus padrões culturais, enquanto estas resistem e reagem provocando mudanças e transformações gradativas. Esse compartilhamento de atitudes comuns, códigos de conduta e expectativas passam a guiar e controlar subconscientemente certas normas de comportamento.' Desde o nascimento, cada pessoa vai

gradualmente internalizando e acumulando os efeitos da cultura por meio do processo de educação e socialização. A cultura se fundamenta em uma base de vida fundamentada em comunicação compartilhada, padrões, códigos de conduta e expectativas.é Essas influências resultam de variáveis que impactam a cultura, como fatores econômicos, políticos e legais." As variáveis nacionais e socioculturais também afetam o contexto para o desenvolvimento e perpetuação das variáveis culturais. As variáveis culturais, por sua vez, determinam as atitudes básicas em relação ao trabalho, tempo, materialismo, individualismo e mudança." Tais atitudes afetam a motivação e expectativas das pessoas quanto ao trabalho e relações grupais e estas afetam os resultados que se podem esperar de cada pessoa. Além disso, a cultura influencia e condiciona poderosamente as interações entre as pessoas e o processo de comunicação, como veremos adiante. Além disso, a cultura influencia e condiciona