Tecnologia a Serviço do Cidadão

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
FRANCISCO SÉRGIO DE VASONCELOS PERI

TECNOLOGIA A SERVIÇO DO CIDADÃO
Eficiência no atendimento

Quixeramobim
2012

FRANCISCO SÉRGIO DE VASCONCELOS PERI

TECNOLOGIA A SERVIÇO DO CIDADÃO
Eficiência no atendimento

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à
Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Orientador: Prof. Marco Ikuro Hisatomi.

Quixeramobim
2012

Dedico este trabalho a meus pais Iêda e Pedro, a minha filha Michele, minha irmã Ilana, minha sobrinha Lara e a Minha namorada Ana.

AGRADECIMENTOS
A meus pais Iêda e Pedro que me incentivaram e me apoiara em todos os momentos da minha vida
A minha namorada Ana que está sempre do meu lado
Ao meu Tutor Willian Vilaça que me ajudou e muito no meu aprendizado e que sempre esteve disposto a tirar minhas dúvidas
Aos meus colegas de faculdade
Aos professores que contribuíram com o meu conhecimento e consequentemente para o meu crescimento como homem e como profissional

Cada sonho que deixamos de sonhar é um pedaço do nosso futuro que deixa de existir.
Steve Jobs

PERI, Francisco Sérgio de Vasconcelos. Tecnologia a Serviço do Cidadão:
Eficiência no Atendimento. 2012. 80 páginas. Trabalho de Conclusão de Curso
(Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) – Centro de Ciências
Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Quixeramobim,
2012.

RESUMO

Tendo em vista o grande número de famílias em situação de pobreza no Brasil, o
Governo Federal criou o Programa Bolsa Família - PBF, o qual visa garantir o direto à alimentação e o acesso à educação e saúde. Apesar de tal feito, ainda existe deficiência no atendimento, causando prejuízos às famílias atendidas. Por esse motivo, desenvolveu-se um sistema, visando-se uma maior agilidade no
atendimento,