Tecnologia informaçao

1 Problemas tornam-se Soluções com Sistemas de Informação

A Caterpillar enfrentava problemas organizacionais, em todos seus setores de produção, tais como, administrativos, físicos e principalmente de distribuição. Com um sistema falho de distribuição, montagem e estocagem, a Caterpillar necessitava de enormes espaços físicos. Sua linha de produção também não era específica e voltada para pedidos e provisões, o que gerava demora nos pedidos e estocagem de produtos finais. Além desses fatores a Catepillar enfrentava a concorrência desleal com produtos Japoneses, assim perdendo boa fatia do mercado, levando ao fechamento de unidades de produção e demissões em massa. Os Sistemas de Informações foram introduzidos em meio a essa crise com intuito de parcial modernização das linhas de produção, e assim a diminuição de tempo de produção e volume em grandes estoques. Como previsto, a informatização solucionou vários problemas organizacionais da empresa, tais como, produção voltada diretamente a pedidos gerados por um sistema ligado aos revendedores, ou a provisões de produção de lançamentos de produtos gerados por sistemas administrativos. Com essas ferramentas a Caterpillar conseguiu reduzir seu tempo de produção final e seu estoque em espaço físico, produzindo produtos específicos, com qualidade e voltado diretamente a demanda real. A informatização afetou a todos os níveis organizacionais da empresa desde as linhas de produção até aos processos administrativos e financeiros e a venda direta e objetiva. A Caterpillar só não conseguiu solucionar através dos Sistemas de Informações problemas voltados a pessoas, tais como, mão-de-obra qualificada e barata, e problemas trabalhistas como greves.