Tecnicas negociaçao

1. É no diálogo que reside, basicamente, o segredo de uma negociação. Essa afirmação é:
( ) verdadeira ( ) falsa
2. Leia com atenção este diálogo:
– Está claro, então de que forma o trabalho tem de ser realizado?
– Mas, doutor José, a equipe já apontou algumas falhas nesse processo...
– Eu sei o que estou dizendo. Vai ser assim e ponto final.
Na sua opinião, o doutor José é um bom negociador?
( ) sim ( ) não
Por que?
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3. As situações a seguir apresentam algum aspecto que podem criar obstáculos a uma boa negociação. Em cada caso registre esses aspectos.
Situação A:
– Sérgio, pensei numa outra maneira de organizar o depósito. Minha ideia é ...
– Seja bem objetivo, por favor. Nada de detalhes, pois meu tempo é curto.
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Situação B:
Eu sou o gerente deste supermercado e afirmo que não vou recebê-lo! Não quero nem conhecer sua opinião! Afinal, o que pode saber o presidente de uma associação de moradores sobre o funcionamento de supermercados?
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4. Analise a situação a seguir:
– Realmente foi uma grande perda de tempo. Conversar com esse novo chefe sobre creche, nunca mais ...
– Não diga isso, Helena! Ele é recém-chegado na empresa e provavelmente ainda não a conhece direito. Vamos pelo menos tentar fazer com que ele entenda a importância da creche para todos nós.

A atitude de Helena pode favorecer ou prejudicar a negociação relativa à creche? Justifique.
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Respostas
Exercício 1: Se você respondeu “verdadeira” muito bem! Sem diálogo, sem conversação não há negociação. Somente através do diálogo podemos encaminhar nossas metas, apresentando os argumentos e aceitando sugestões, que podem aprimorar nossa ideia. Quanto mais consequente o diálogo, melhor o resultado da negociação.
Exercício