Tecnicas de negociações

Em uma negociação que fiz no meu local de trabalho sobre uma venda, um cliente chegou à loja para encordoar uma raquete e perguntou se havia o modelo da raquete mais nova eu disse que tinha porém não era o tamanho que ele queria o que eu fiz fui consultar o produto para ver se tinha no estoque então sabendo eu que não tinha na loja mas eu deduzi que avia em outra loja disse a ele que tinha pois então ele me falou quero comprar mas quero um desconto mas logo depois disse pra mim vou almoçar primeiro depois volto e a gente negocia disse para ele tudo bem, vai demorar uns 30 minutos para encordoar a sua raquete depois negociamos a outra nova. Foi então que em 30 minutos corri pro telefone liguei em outra loja da rede e contei que tinha a raquete desejada por ele peguei meu carro fui até lá, busquei, enquanto meu amigo de serviço a encordoava a sua que ele trouxe quando ele voltou já estava encordoada a sua e fomos fechar negócio com a nova, ele pediu desconto mas não podia dar porque a raquete era nova e se ele não tivesse algum desconto não levaria a raquete foi então que eu pensei todas as raquetes novas vem de fábrica sem a corda, disse a ele faz assim em vez de eu te dar o desconto eu coloco uma corda pra você na raquete de graça ele pensou e disse muito bom vai valer a pena pois ele teria que pagar a corda colocada e assim fechamos o negócio dessa venda.

1- Na minha visão é mais difícil de negociar com pessoas da família, porque sempre haverá um lado emocional como chantagem ou até mesmo o outro lado não vai querer perder ou até mesmo dependendo da circunstância ceder.

Exemplo: Minha filha sempre chantagem emocional comigo quando ela quer algo, sempre tento negociar com ela isso porque ela tem apenas 5 anos de idade e acabo negociando com ela. Ela tem uma excursão da escolinha pra ir ela me pediu para ir com seu amigos porém há um valor do passeio para ser pago então começamos a negociar pois ela está muito respondona com um comportamento