tecnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE CEAD
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ADRIEL

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EAD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

CAMPO GRANDE MS
26/04/2014
1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES
Perfil dos oponentes.
Associação de moradores do bairro.
O líder desse grupo na negociação é o morador Carlos Henrique ele é formado em Administração, ele junto à associação de moradores do bairro “Jacarandá” localizado no interior de São Paulo. Tem por objetivo impedir a implantação da gravadora “New Music” no bairro, pois tem como alegação que a New Music irá trazer transtornos para o bairro tais como barulho, aumento na criminalidade e atrapalha a infra-estrutura do bairro.
Os moradores são em maioria pessoas da 3ª idade, são conservadoras e questionadoras que prezam o sossego e tranqüilidade.
Eles têm a idéia fixa de que o lugar onde moram não precisa dos progressos que a vinda da gravadora pode trazer ao bairro.

A gravadora O negociador Jorge de Andrade estrategista de negócios, é o representante da gravadora “New Music” no processo de negociação com os moradores do bairro Jacarandá, ele tem vasta experiência em negocia em meios a conflitos.
Jorge pretende conseguir a liberação do projeto e instalar a gravadora no bairro, ele defende que não á como impedir o progresso, pois é inevitável, e que a vinda da gravadora pode trazer melhorias ao bairro desde que a negociação traga benefícios para todos.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Amigável
Tem como característica o relacionamento de confiança, procura agir com simpatia.
Usa a cordialidade e é paciente.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Restritivo
Age de acordo com seus interesses, não coopera.
Coerção, medo