Tecnicas de negociação

FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO

Ana Leni da Silva Fortuna - RA: 3715641650
Jociane de Lima – RA: 4200060120

ADMINISTRAÇÃO:TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSORA: Andréia dos Santos

Passo Fundo, 19 de março de 2012.
INTRODUÇÃO
Negociar tornou-se atualmente uma das mais relevantes habilidades humanas, por isto é essencial que sejam entendidas as formas de se proceder em uma negociação, bem como a importância da comunicação nesses processos.E para qualquer empresa se tornar competitiva e organizada, deve tornar sua comunicação interna e externa a mais clara e legível o possível, pois disso depende sua clareza para sua interpretação e entendimento.

1. NEGOCIAÇÃO

Negociar tornou-se atualmente uma das mais relevantes habilidades humanas, por isto é essencial que sejam entendidas as formas de se proceder em uma negociação. Quotidianamente o cidadão comum depara-se com a necessidade de negociar, que ocorre em situações que vão desde a negociação salarial anual ou o fechamento de unidades de uma empresa, até aspectos essencialmente familiares como, por exemplo, a compra de um carro usado ou quando o marido negocia com a esposa a autorização para jogar futebol na 4ª feira à noite.
Mas existe uma receita universal de negociação? Para Roger Fisher (1997), um dos maiores especialistas mundiais no tema negociação, sim. São sete os fatores que, segundo ele, podem servir tanto à fusão de duas empresas no Brasil como a um tratado de paz entre países do Oriente Médio. Estes fatores são: comunicação eficaz, bom relacionamento, descobrir o interesse da outra parte, elaborar os diversos acordos possíveis, convencer a outra parte que está sendo tratado com justiça, definir quais são as opções para o acordo e chegar ao acordo final.
A negociação está presente de forma intensa na vida contemporânea. Ao negociar, envolvemo-nos em trocas, concessões e barganhas.Toda negociação tem um ou mais