tecnicas de negociacao

Exercícios – Capitulo 1
1. Em que momento do século XX surgiu a teoria geral dos sistemas (TGS) e quem foi seu precursor?
2. Dentro das definições mais correntes, como podem ser identificados os sistemas?
3. Cite alguns aspectos primordiais da administração que receberam influência das ideias da teoria geral dos sistemas?
4. Como a abordagem sistêmica define a empresa?
5. Quais são as 5 considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico?
6. De acordo com os autores: Para fazer um estudo sobre alguma parte do mundo vivenciada, o pesquisador precisa lidar, normalmente com uma variedade de aspectos. Quais foram os aspectos citados pelos autores?
7. Cite os três grandes diferenciais competitivos do século XXI elegidos por Manfred Perlitz (guru alemão na área econômica).
8. Comente a mudança de foco ocorrida no ato de negociar ao longo da história.
9. Cite as três etapas-chave envolvidas no processo de negociação?
10. Qual vantagem de se analisar o processo de negociação sob um enfoque sistêmico?
11. Cite as perguntas que refletem a dinâmica interna da negociação, suas forças, as lideranças e seu poder?
12. Comente as variáveis básicas que influenciam o processo de negociação?
13. Em que momento faz-se necessário o envolvimento de uma terceira parte na negociação? Qual a função dessa terceira parte?
14. Cite os estilos básicos de negociador desenvolvidos por Jung?

Respostas

1. Em um artigo publicado no ano de 1951, Bertalanffy usou pela primeira vez a expressão “Teoria Geral Dos Sistemas” (TGS), ficando conhecido como o criador e precursor dessa teoria.
2. Não sei
3. Homem funcional, conflitos de papeis, incentivos mistos, equilíbrio integrado e estado estável.
4. A abordagem sistêmica define a empresa como um sistema composto por um conjunto de partes inter-relacionadas e inter-independentes, organizados de maneira a produzir um todo unificado.
5. Os objetos do sistema total, o ambiente do sistema, os recursos do sistemas, os componentes