tecnica de negociaçao

UNIVERSIDADE ANHANGUERA
UNIDADE DE ENSINO DE SANTO ÂNGELO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ROTEIRO DE PREPARAÇÃO PARA NEGOCIAÇÕES SALARIAIS

DJÉSSICA KRUGER DA SILVA, RA 437761 ([e-mail])
ELIZANDRO ROBERTO ANTUNES MACIEL, RA 430547 ([e-mail])
JÉFERSON LUIS MARAFIGA, RA 408552 ([e-mail])
JENIFER FRANCO DE LIMA, RA 408553 ([e-mail])
MARCIO DE SOUZA COSTA, RA 425965 ([e-mail])

PROFESSORA: MSc. JULIANA LEITE KIRCHNER
TUTOR: MARCOS ZAGONEL

Santo Ângelo, 07 de junho de 2013.

1 IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO

Para planejar uma negociação, antes de qualquer coisa é saber lidar com previsões de longo ou curto prazo. Os resultados da negociação levam a um grau de satisfação e comprometimento com ambas as partes.
Sabendo a necessidade de atingir os resultados da negociação, percebe-se a exigência, em relação aos negociadores, de estabelecer algumas regras. A mais importante destas regras envolve a preparação de si próprio, e o planejamento, com o objetivo de alcançar o resultado final.
Consiste na busca das informações necessárias ao processo, na construção de um plano de ação e na preparação para o desenvolvimento da negociação, obtendo prever os eventuais problemas e obstáculos que poderão surgir no decorrer do processo da negociação.

2 PROBLEMAS DE CONDUTA ÉTICA ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

A necessidade de conquistar a preferência do cliente, criar a tentação de se distorcer em fatos ou omitir informações relevantes, mentiras que distorçam fatos são antiéticas e ilegais;
Enfrentar uma concorrência mais desenvolvida tecnologicamente, leva alguns vendedores a exagerar nas vantagens da sua oferta. Isso também pode ser antiético se a crença nesses exageros e resultar em prejuízo para o cliente;
O uso de informações pessoais sobre um cliente e apresentação de informações