Tecnica de negociacao

Negociar é uma competencia que praticamos a todo momento.Negociamos ao acordar, no decorrer do dia a ao dormir. Devemos, como um bom negociador, observar as necessidades, problemas, expectativas e oportunidades que envolvem a negociação.Resolver um problema, administrar conflitos, fechar negocios, são situações que exiguem um negociador.
Negocia melhor quem conhece bem a natureza humana: atitudes, ações, reações,sentimentos, pensamentos, emoções e valores de cada indivíduo sempre influenciam todo oprocesso de negociação, por mais racional que este seja. É preciso lidar com muito cuidado com as suscetibilidades das pessoas; não perder o foco nem o planejamento, sendo fundamental identificar o estilo do outro para não ocorrer falhas.
A negociação, na maioria das vezes não é tão simples como parece. Precisamos planejar muitopara conseguir os resultados que queremos, sem que com isso ocorram desgastes imediatosou a médios e longos prazos. Portanto, para que exista um resultado eficaz, há necessidade deobservarmos algumas características que serão imprescindíveis para o desempenho donegociador:
1. Habilidades Relacionadas a Pessoas
Habilidade de ser filósofo: manter a calma, o autocontrole e o foco no objetivo.
Habilidade de ser psicólogo: colocar-se no lugar dos clientes, ouvir, considerar as questões levantadas, manter a relação de respeito e confiança.
2. Habilidades Relacionadas ao Problema
Habilidade de ser detetive: tentar descobrir o máximo possível de informações sobre anegociação, pessoas, interesses e motivações.
Habilidade de ser inventor: desenvolver as proposta, identificando os pontos positivos enegativos da mesma.
Habilidade de ser juiz: durante a negociação, poder-se-á necessitar ser juiz, ou seja, decidir oque é ou não justo ao caso.
3. Habilidades Relacionadas à Decisão
Habilidade de ser estrategista: imaginar quais são as ações que a outra parte pode tomar; quetipo de risco elas representam ou se as mesmas distanciam-se dos objetivos