Tecnica de negociação

Questões de Técnica de negociação
Prof. Samuel
Curso de logística

Osasco, 09 de abril de 2012
QUESTIONARIO

1) QUEM FOI CLAUDE ELWOOD SHANNON E QUAL FOI SUA CONTRIBUIÇÃO PARA Á ABORDAGEM SISTÊMICA DO TEMA COMUNICÃO?
Nascido no ano de 1916. Matemático e engenheiro elétrico norte americano. Em 1948 publicou “The matematical theory”.(A teoria da matemática). Esse modelo induz a uma abordagem instrumental dos processos de comunicação, podendo ter uma comunicação mais rápida, tendo sido a primeira indicação de abordagem sistêmica do tema comunicação.

2) EXPLIQUE O MODELO DE COMUNICAÇÃO PROPOSTO POR SHANNON.
Um aparelho receptor e responsável por decodificar as oscilações elétricas, transformando a mensagem novamente em voz, para compreensão do segundo interlocutor, que, por sua vez irá emitir uma resposta, chamada modelo feedback.

3) CITE E DEFINA OS PAPEIS QUE PODEM SER DESEMPENHADOS POR UM PROCESSO DE COMUNICAÇÃO. Criadora de Identidade- Dá Forma á Personalidade do Indivíduo
Expressiva- Identifica e Expressa ideias
Informativa- Permite o Conhecimento do Mundo Objetivo
Instrumental - Satisfaz Necessidades Materiais e Espirituais.
Regulatória - Controla o Comportamento
Interacional - Promove Relacionamentos
Imaginativa - Proporcional Liberdade de Pensamentos.

4) É CORRETO AFIRMAR QUE, SABER UTILIZAR A COMUNICAÇÃO DE FORMA ADEQUADA É UM DESAFIO PARA QUALQUER PESSOA ENVOLVIDA EM UMA NEGOCIAÇÃO? JUSTIFIQUE.
Sim, na função de criadora de identidade, uma comunicação eficaz pode ajudar a criar no intelecutor a imagem que o negociador pretende formar de si mesmo, pois é por meio de comunicação que se manifesta inclusive o estilo, confrontador ou cooperativo, de alguém que trabalha na solução de um conflito.

5) Quais as