Tcc Mc Donalds

Com base na leitura do Estudo de Caso “Mc Donalds”, identificamos os pontos fortes da organização.
O tempo é essencial. O mesmo é rigorosamente acompanhado e monitorado para o funcionamento da organização, desta forma o preparo dos lanches, quantidades, temperaturas e atendimentos são padronizados em toda a cadeia do fast-food. Para que se cumpram os movimentos e tempos, os colaboradores são rigorosamente treinados para a uniformização da rotina e dos serviços em diversas áreas. Tendo assim a motivação para seguir sua carreira profissional na empresa.
A padronização das lojas e a formalização do manual de operações fazem com que todos sigam a mesma linha de toda a rede em todos os aspectos estruturais e comportamentais.
A parceira com os stakeholdes é também complexa e ampla, pois inúmeros são os produtos que possuem fabricantes exclusivos de acordo com as exigências do Mc Donalds.
O diferencial é o fator determinante para sucesso do Mc Donalds, pois vimos que o tempo de espera e serviços é de dois minutos, sendo este um dos fatores e competências estratégicas que o diferencia dos demais concorrentes.
Outro fator relevante foi a criação do Food Town no Brasil, onde o tempo e os processos são otimizados de maneira onde os custos também são reduzidos, viabilizando a produção e distribuição dos produtos entre fornecedores e distribuidores.
O modelo de trabalho, a organização, a padronização, os treinamentos são fundamentais para o sucesso, isso faz com que a empresa se destaque tanto no modelo operacional, onde também a diferencia de seus concorrentes. Com isso o posicionamento da marca se destaca em relação aos seus concorrentes e sempre buscando a satisfação dos seus clientes.