Tcc Logistica

SUMÁRIO

Lista de Figuras
Lista de Tabela

2. Logística 10
i. Processos Logísticos 11 ii. Custos logísticos 11
3. Transporte 12
a. Modais de transporte 13
1. Modal Rodoviário 13
2. Modal Aéreo 15
3. Modal Ferroviário 15
4. Modal Dutoviário 16
5. Modal Aquaviário 16
4. Canais de distribuição 17
5. PROCESSAMENTO DE PEDIDO 18 Fonte: (Uehara, 2001) 20
6. Armazenagem 21
a. Suply Chain Management (SCM) 23
7. COMÉRCIO ELETRÔNICO 25
a. Historia do Comércio Eletrônico 26
b. Características do Comércio Eletrônico 26
c. Categorias de Negócios eletrônicos 27
d. Vantagens do e-commerce 28
e. Desvantagens 29
f. Consumidores do e-commerce 30
g. E-commerce no Brasil 30
h. A logística aplicada ao e-commerce 31
8. Estudo de caso 32
i. Soluções Propostas 32
9. CONCLUSÃO 33
10. Referências 34 CLIKAKI. Modais de transporte no Brasil. Disponível em: . Acesso em: 10 abr. 2013. 34 UEHARA, Leonardo. Evolução do desempenho logístico no varejo virtual do Brasil. ILOS - Instituto de Logística e Supply Chain. Postado em 15 de julho de 2001. Disponível em: . Acesso em: 06 abr. 2013. 34

No cenário globalizado e altamente competitivo a qual estamos vivendo, as organizações em geral sofrem várias pressões para descobrir novas maneiras de criar e agregar valor aos clientes. Uma das alternativas encontradas foi à venda pela internet que cresceu disparadamente nesses últimos anos. A maior dificuldade desta nova era são as organizações que não compreendem e não conseguem se adaptar as mudanças, com certeza em alguns anos, ficarão fora do mercado, bem como as pessoas que não partirem para a área, pois a tendência deste novo cenário é cada vez mais se tornar virtual. O e-commerce trás comodidade para os clientes e para empresa, vantagem competitiva, custos reduzidos, alcançando assim um público maior, funcionando 24 horas por dia. As organizações estão cada vez mais investindo em novas tecnologias