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FACULDADE CENECISTA DE NOVA PETRÓPOLIS Curso de Administração

Trabalho de conclusão de curso A LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DA UNIDADE DE ALIMENTOS DA COOPERATIVA PIÁ por Jonas Eduardo Rauch

NOVA PETRÓPOLIS - RS Julho de 2009

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FACULDADE CENECISTA DE NOVA PETRÓPOLIS Curso de Administração

Trabalho de conclusão de curso A LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DA UNIDADE DE ALIMENTOS DA COOPERATIVA PIÁ

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Administração da FACENP, como parte dos requisitos para obtenção do Título em Bacharel em Administração. Por: Jonas Eduardo Rauch Professor orientador: Fernando Nunes Soares Jr.

NOVA PETRÓPOLIS - RS Julho de 2009

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Nova Petrópolis, 08 de julho de 2009

Jonas Eduardo Rauch A Logística de Distribuição da Unidade de Alimentos da Cooperativa Piá

Banca Examinadora composta para defesa de Monografia para obtenção do grau de Bacharel em Administração. APROVADO em: 08 de julho de 2009

________________________________________ Professor: Fernando Bergamin

________________________________________ Professora: Jaqueline Morbach Neumann

________________________________________ Professor orientador: Fernando Nunes Soares Jr.

Rio Grande do Sul 08 de julho de 2009

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Agradecimentos

A Deus, responsável maior por todas minhas realizações; Aos meus pais, as pessoas mais importantes da minha vida, pela base familiar, orientações e exemplo de vida; Ao professor Msc. Leonardo pelos ensinamentos (e resenhas) e pela direção; Ao professor Msc. Juarez pelo exemplo de seriedade e profissionalismo; Aos colegas e amigos pelo apoio, auxílio e troca de experiências; A Cooperativa Piá que oportunizou o estudo de caso.

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Produtos e serviços não têm valor a menos que estejam sob a posse do cliente quando e onde ele deseja consumi-los. Ronald H. Ballou

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RESUMO

Este trabalho tem como foco o estudo da logística de distribuição da Unidade de Alimentos da Cooperativa Piá. São abordados conceitos