Tcc-logistica

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS

CURSO DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL

4º SEMESTRE

LOGÍSTICA REVERSA: RECICLAGEM DE LÂMPADAS FLUORESCENTES

SÃO PAULO

2009

I Introdução

O mercado atual vem se tornando cada vez mais exigente, e com isso, as empresas buscam vantagens competitivas no sentido de manter seus negócios e a satisfação de seus clientes.

Empresas de diferentes setores buscam soluções comerciais adequadas nos processos de pós-consumo e pós-vendas. Devido às questões comercias e ambientais, as empresas se responsabilizam quanto ao controle do ciclo de vida de seus produtos e também o que fazer com os produtos que precisam ser descartados pela sociedade. Neste sentido aplica-se a Logística Reversa.

A sociedade em geral tem se preocupado e cobrado das empresas a conscientização com relação os assuntos ligados ao meio ambiente e a responsabilidade ambiental de tudo que é produzido e consumido e através da logística reversa fechando o ciclo produtivo.

II Problema

Uma das áreas de menor exploração na logistica reversa é a reciclagem de lâmpadas fluorescentes, um item pouco representado quando levados em consideração a outros bens de pós-consumo recicláveis. Como evidenciar a importância da logistica reversa na reciclagem de lâmpadas fluorescentes para a prevenção do meio ambiente?

III Objetivo

Diante do tema “Logística Reversa na reciclagem de lâmpadas fluorescentes” este estudo objetivou-se em proporcionar melhor entendimento dos processos que envolvam a reciclagem de lâmpadas fluorescentes, focando aspectos sócio ambientais e no processo logístico na cadeia reversa.

Como objetivos específicos, temos a intenção de apresentar:

• alguns impactos ambientais associados ao descarte das lâmpadas fluorescentes;

• o risco que elas trazem a saúde;

• o percentual da reciclagem em diferentes paises;

• os ganhos, desenvolvimento e rentabilidade nas empresas quanto a sua