taxas e tarifa

Etapa 3
Passo 1,2 e 3

2 – Responder às perguntas

2.1 – Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

Os funcionários da Pet Glamour agrupam formalmente, cada um realiza as tarefas que são determinadas pela a organização. Há aliança que existe é familiar e de amizade, pois os sócios são irmãos e as vendedoras compartilham os mesmos desejos.

2.2 Como são os agrupamentos formais (aqueles forçados pelo próprio trabalho) e os informais (aqueles que se formam pela afinidade entre as pessoas)?
Todos na empresa tratam-se com formalidade, não há comunicação entre os departamentos realizam as suas tarefas que foram determinadas. Observamos que na Pet Glamour o contato de amizade fora da empresa que existe é entre as vendedoras (Leila e Elaine), as duas compartilham o desinteresse pelo trabalho, faltam e atrasam pelo mesmo motivo. As vendedoras, João e Alba compõem tanto o grupo formal quanto o informal, pois todos esses tem contatos fora da empresa e tem os mesmos objetivos.
2.3 Quais são os conflitos mais comuns? Mencionar os nomes de cada funcionário em cada agrupamento.
Alba Lorenzão e João Lorenzão (sócios) tornam o ambiente conflituoso com as brigas e desavenças dos dois, não conseguem resolver os problemas da empresa e culpa um ao outro. Na equipe de banho e tosa, Éder vangloria-se do seu talento artístico, causando mal-estar com Anita e Léa. Rui Leme (gerente) sente-se desvalorizado, perdendo o respeito dos funcionários e o controle do que é utilizado na loja. Elaine e Leila (vendedoras) frequentemente atrasam e faltam por estarem desmotivadas, atrapalhando o funcionamento da empresa.

Tabela de Grupos Formais
Grupo Formal / Componentes
Conflitos
EDE
Gestão

João Lorenzão (proprietário)
Alba Lorenzão (proprietário)
Rui Lemos (gerente)
Os proprietários não se entendem, cada um culpa o outro pelo faturamento ter caído 4%. Alba diz que o sócio é incompetente na administração e João acusa a sócia de não participar da