Tangibilidade

CLEBER FERREIRA DA SILVA FUNDAMENTOS DE MARKETING

Trabalho Conclusão Curso apresentado à disciplina Trabalho de Conclusão de Curso como requisito parcial a conclusão do Curso de Administração da Faculdade JK Unidade II Gama/DF.

Orientador: Prof. Esp. Israel A. Manoel Pereira

Gama\DF 09\Maio\2012

RESUMO

O livro de Marcos Cobra e Philip Kotler abrange as bases dos princípios básicos do marketing. O ambiente mostra como é composta a estrutura espacial do mercado global, onde o cliente é o ponto central das atenções do marketing. Já os elementos do composto também conhecido como marketing mix é o lugar que se encontra os 4Ps: produto, praça, preço e promoção. Nesse contexto, os autores analisam como e onde interagir para o produto se tornar competitivo e desejado de seu público alvo.
A inteligência de marketing é defendido que através da pesquisa é possível montar um banco de informação e conhecimento do produto e do concorrente que possibilitam interagir no mercado, ou seja, estruturar e reestruturar estratégias atributos e conhecer melhor o consumidor. O objetivo é chegar ao lucro e a fidelização do cliente.
Já os ambientes internos e externos são muito importantes para a crescimento da empresa ou instituição, na parte interna o que vale e a organização porque sem isso fica complicado para trabalhar e crescer, na parte externa também e bastante importante porque com isso ficam sabendo da empresa concorrente, preços, atributos a mais que ela esta fazendo e deixando de crescer no seu lado para perder clientes para a concorrência.

SUMÁRIO INTRODUÇÃO AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO MARKETING MIX COMPOSTO DE MARKETING OS 4Ps E SEUS ARGUMENTOS OS 4Ps SE ENCAIXAM NO AMBIENTE INTERNO DO EXTERNO REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS