Supermercado do bairro

“SUPERMERCADO DO BAIRRO”
UMA HISTÓRIA DE SUCESSO e O RESPEITO AO MEIO AMBIENTE.

Adriana Cristina Amaral
Eliane Ferreira dos Santos
Fernando Andre de Miranda
Odair Alves da Silva
Roseli Maria de Lira Ferreira

RESUMO

Este artigo tem o objetivo de descrever o processo de logística reversa em um mercado de pequeno porte, situada na cidade de São Bernardo do Campo / SP descrevendo o destino dos resíduos gerados por ela.
Sabe-se que a logística reversa tem benefícios econômicos, sociais, legais e ambientais e com esse conhecimento iremos explorar as informações coletadas e identificar qual o maior beneficia para o mercado.
A princípio tínhamos informações geradas por um questionário apurado com pessoas que ocupam cargos de chefia, coordenação ou gerência. Posteriormente foram coletas informações práticas de como é realizado de fato o processo com as pessoas ligadas diretamente aos métodos aplicados.

Palavra chave: Logística Reversa, Meio-Ambiente, Sustentabilidade.

INTRODUÇÃO
Toda empresa busca uma vantagem competitiva frente aos concorrentes, e a estratégia mais explorada é a de logística reversa. Grandes supermercados tendem a se sobressair no mercado, devido a ter um gerenciamento de qualidade nessa área. No caso do Supermercado Fláquer, mais conhecido pelo nome fantasia “Supermercado Do Bairro” vê na atuação da Logística Reversa um ambiente de muitos benefícios. Temos o conhecimento que estando localizado em um bairro residencial, onde até pouco tempo não existia comércio de nenhum gênero, não desconsiderou a responsabilidade de competição, já que existem vários concorrentes de alto potencial ao redor do bairro, tendo que redobrar as atenções aos cuidados a serem tomados para que a total satisfação do cliente tanto no âmbito comercial quanto o ambiental, já que hoje o mundo está voltado para as ações de melhoria continua de qualidade de vida.
‘A busca para a melhoria do nível de serviço junto a logística continua sendo um dos grandes