SRM

SRM
O SRM ou “Gestão do relacionamento com fornecedores” é um conjunto de ações e procedimentos que visa que sua empresa tenha controle e gerenciamento sobre a cadeia de fornecedores de forma a auxiliar na tomada de decisões e negociações. Vejamos alguns destes procedimentos:
• Critério de aceitação para que uma empresa seja apta a ser fornecedor da sua empresa, ou seja, deve ter certificação ISO 9000, 14000, TS, etc? Deve ser avaliada obrigatoriamente por uma equipe de sua empresa baseado em premissas previamente definidas?
• Divisão de suas compras em commodities ou áreas, como por exemplo, contratos, manutenção, itens produtivos, matéria prima, etc.
• Com esta divisão é possível saber quem são seus principais fornecedores com relação a gasto anual, tipo de material fornecido (item exclusivo?), localização estratégica, etc. Desta forma você pode determinar a forma de relacionamento comercial com o fornecedor, ou seja, se for um fornecedor que forneça um item comum de mercado você pode manter um baixo estoque e procurar por melhores preços; se for um fornecedor que forneça um determinado material exclusivo você deve procurar um contrato que garanta as entregas para sua empresa em qualquer circunstância e manter um estoque de segurança.
• Monitoramento da performance dos fornecedores nos quesitos qualidade, pontualidade de entrega e preços.
• Com esta ferramenta você pode acompanhar o desempenho de seu fornecedor mensalmente e tomar ações caso alguma área não esteja de acordo com a performance mínima desejada ou contratada junto ao fornecedor. Esta ferramenta auxilia também na tomada de decisão para novos produtos, ou seja, se você tem um fornecedor que está com problemas de entrega dos seus pedidos atuais você não vai nomear este fornecedor para fornecer novos itens porque com certeza seus problemas vão aumentar.
• Equipe externa que atue junto ao fornecedor buscando não somente resolução de problemas, mas melhorias de processos e produtos. Esta equipe visa ter