Sociologia

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 pesquisa de mercado 4
3 marketing 5
4 negociação 7
5 conclusão 8
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho terá por finalidade aprimorar os conhecimentos adquiridos juntos às disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação, e como tais podem e devem ser observados na prática.
De um modo específico trabalharemos sobre o case da Microsoft, empresa essa de estrutura gigantesca a nível mundial, que sofreu e ainda sofre com as constantes mudanças do mercado.

2 pesquisa de mercado
2.1
“Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e ou outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo”, diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer os clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.
2.2
A empresa Microsoft chegou a tal situação em função de falta de acompanhamento do mercado, demonstrou apenas confiança no desenvolvimento de seus produtos/serviços em função de sua força. Com isso, o cenário no qual a empresa esta inserida passou por drásticas mudanças, e os concorrentes estavam melhores preparados, conheciam melhor o perfil e asseios dos novos clientes, e assim fizeram com que a Microsoft perdesse parcela do mercado. Fica evidente que seus concorrentes tinham pleno conhecimento do mercado futuro dos clientes, fatos esses gerados por pesquisas, coletas de dados e descrição completa do mercado e do perfil dos clientes/consumidores. Faltou a Microsoft o poder de se antecipar as tendências de mercados, que poderiam ser identificados por pesquisas, onde a mesma ao invés de seguir o mercado, poderia estar ditando as novas tendências tecnológicas do