Sistemas de Informação

UNIVERSIDADE TÉCNICA DE MOÇAMBIQUE
Curso: Licenciatura em Gestão e Administração de Empresas

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

TEMA: Sistema de Processamento de Transacções e Planeamento de Recursos Empresarias

Grupo 4 Preselina A. Muianga Cossa Hija Ismael Francisco Maleiane

Maputo, Outubro de 2014
Índice

1. Introdução

Durante os anos 90 e neste início de milénio, houve uma grande mudança no papel da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações. De um papel restrito ao suporte administrativo, a TI se tornou um elemento incorporado às actividades-fim das empresas, integrando-se aos serviços e produtos das empresas, tornando-se por vezes o próprio negócio (como no caso das lojas virtuais na Internet onde consumidores podem comprar serviços e produtos).
Entre os movimentos recentes da área de TI nas empresas, está a utilização de sistemas de informação adquiridos de terceiros, tais como os sistemas SPT – Sistema de Processamento de Transacções, ERP –Sistema de Planeamento de Recursos Empresariais, CRM –Customer Relationship Management, e o desenvolvimento de sistemas que permitem análises e a tomada de decisão a partir dos dados gerados nesses sistemas, os DW – Data Warehouses e sistemas de BI –Business Intelligence.

O objectivo deste trabalho é apresentar uma visão teórica sobre o uso de sistemas de informação que possibilite uma melhor compreensão de seu papel dentro das organizações.

2. Sistema de Processamento de Transacções

2.1 O que são transacções?

É o registo de um acontecimento ao qual a empresa dever responder, um conjunto de operações a ser executado.

Por Exemplo: pagamento de salários para os funcionários, a empresa deposita no banco o valor correspondente a cada funcionário e o banco disponibiliza o valor ao