Sistemas de informação port02

[pic]
...............................................................................................................................

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE

XXXXXXX - XXXX

Sistemas de informação
PORTIFÓLIO 02

...............................................................................................................................
Guarulhos
2012

XXXXXXXXXXXXXXX

GESTÃO da qualidade
PORTIFÓLIO 02

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia da Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Sistemas de Informação. Profe.

Guarulhos

2012

[pic]

Respostas

.............................................................................................................

1. De acordo com o que foi proposto no estudo de caso, demonstre quais as tecnologias adotadas pela Tecnisa?

R: A tecnisa inovou e investiu em diversas tecnologias, tanto na criação de novas fontes de contato com seus clientes atuais tornando assim clientes muito mais satisfeitos e que indicam amigos a se tornar clientes tambem. E na aquisição de novos clientes com anuncios em diversos sites que inclusive aumentaram bastante seus rendimentos. Investimentos de tecnologia tambem para seus funcionarios de todos os niveis, tanto na capacitação e especialização de cada um deles.

2. Como o sistema de informação auxiliou a impresa na ampliação de mercado?

R: O sistema de informação foi fundamental para o crescimento do número de vendas e consolidação de seus clientes atuais, quebrando barreiras e preconceitos entrando em novos mercados com diversos tipos de publicos aumentando assim vastamente sua carteirta de clientes.

3. Crie um modelo para aplicar em qualquer