SISTEMAS DE INFORMA O

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: PAPEL E APLICAÇÕES EM UM SUPERMERCADO Andréia Cena Pimentel¹
Gildásio Souza Nunes Júnior²
Karine Lesly Bonfim Silva³
Luciana Pereira Gonçalves4
Thaís Moura Santos5
Thiago Barbosa Oliveira6

RESUMO

No mundo globalizado a importância dos Sistemas de Informação (SI) se torna cada vez mais relevante frente às necessidades impostas pela concorrência. Tanto o conhecimento do negócio da empresa como um rápido fluxo de informação é fundamental para a tomada de decisão. Com isso, o estudo tem como objetivo geral verificar a utilização dos sistemas de informação no controle dos processos de um supermercado da cidade de Vitória da Conquista – BA. O trabalho está dividido em cinco seções, sendo elas a introdução, o referencial teórico, a metodologia, os resultados e a conclusão Considerando-se a empresa estudada e visando atingir os objetivos propostos, foi realizada uma pesquisa descritiva. O principal método de coleta de dados utilizado foi a entrevista semiestruturada, em que o gerente geral discorreu sobre o tema proposto. De forma geral o estudo possibilitou o entendimento referente à utilização dos sistemas de informação na organização estudada, como eles auxiliam no processo decisório e o quanto seria difícil o controle dos processos sem a presença deles.

PALAVRAS CHAVE: Processos. Sistemas de informação. Tomada de decisão.
ABSTRACT

In the globalized world of the importance of Information Systems (IS) becomes increasingly relevant meet the needs imposed by the competition. Both knowledge of the company's business as a rapid flow of information is critical to decision making. Thus, the study has the general objective to verify the use of information systems in process control of a supermarket in the city of Vitoria da Conquista – BA. The work is divided into six sections, these being the introduction, the o retical framework, methodology, results, conclusion and attachment. Considering the studied company and aiming to achieve the