Sistemas de Informações Gerencias - Eficiência e Eficácia

Páginas: 2 (319 palavras) Publicado: 30 de setembro de 2014
Sistemas de Informações Gerenciais

Eficiência e Eficácia

Todas as organizações são sistema de recursos que perseguem objetivos. Portanto, o
desempenho de qualquer organização pode seravaliado pela medida em que os objetivos
são realizados e pela forma como os recursos são utilizados.
• Eficiência e eficácia são dois conceitos tradicionalmente usados para fazer essa
avaliação. Umaorganização é eficaz quando realiza seus objetivos e eficiente
quando utiliza corretamente seus recursos.
• De forma geral, a eficiência é determinante da eficácia: se houve recursos
disponíveis,utilizados corretamente, a probabilidade de atingir os objetivos
aumenta.
• Algums organizações, além de eficientes e eficazes, precisam também ser
competitivas: isso significa que elas precisamser mais eficientes e eficazes que
seus concorrentes. A competitividade é um requisito quando muitas organizações
disputam a prefência dos mesmos consumidores e clientes.
Cada organização éconsiderada simultaneamente sob o ponto de vista de eficiência e
eficácia.
Eficiência: é uma medida de utilização dos recursos disponíveis (modo certo de
fazer as coisas).
A eficiência preocupa-secom os meios, métodos, e procedimentos mais indicados que
precisam ser devidamente planejados e organizados a fim de assegurar a otimização de
utilização dos recursos disponíveis.
Eficácia: é umamedida de alcance de resultados. Mede o sucesso da organização
no atingimento de seus objetivos.
A eficácia está voltada para o alcance dos objetivos visados. Á medida que o
administrador sepreocupa em fazer corretamente as coisas, ele se volta para a eficiência,
melhor utilização dos recursos disponíveis.
Diferenças entre eficiência e eficácia
Eficiência Eficácia
ênfase no meios e nãonos fins ênfase nos resultados
fazer corretamente as coisas fazer as coisas certas
resolver problemas alcançar objetivos
salvaguardar recursos (garantir, proteger) otimizar a utilização dos...
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