SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NA INTERNET

Páginas: 14 (3262 palavras) Publicado: 30 de novembro de 2014
ANÁLISE DOS REQUISITOS FUNCIONAIS

Os requisitos funcionais descrevem os serviços que o sistema deve oferecer e suas "funções" ao fim do seu desenvolvimento, como devem se comportar a certas entradas, as mais variadas situações.
Segundo O’brien (2004), os requisitos funcionais são necessidades de informação do usuário final que não estão vinculadas aos recursos de hardware, software, rede,dados e humanos que os usuários finais presentemente utilizam ou poderão utilizar no novo sistema.

REQUISITOS DE INTERFACE COM O USUÁRIO

Segundo O’brien (2004), estes requisitos envolvem a entrada automática de dados do produtos e telas de entradas de dados fáceis de serem utilizadas pelos clientes da Web.


Figura 1: Página Inicial Casas Bahia.
Fonte: www.casas.com.br

Conformedemonstrado acima, temos a página inicial das Casas Bahia, nesta, o usuário encontra diversos recursos. Em um primeiro momento, pode-se visualizar o filtro quanto ao tipo de produtos divididos em secções. Esta é uma opção que torna mais ágil o processo de pesquisa e compra, uma vez que divide os produtos em diversas categorias.
O site oferece ainda em sua página principal, isto é, antes mesmo dousuário passar por qualquer filtro, um menu de promoções, propagandas e valores, tais como links para produtos que se destacam na área de novidades e de mais visitados.
Em sua Home Page temos ainda serviços como: canal para sanar dúvidas, um canal institucional, apresentação das formas de pagamento e opções de acesso a rede sociais para acompanhamento de ofertas e novidades. No canal dúvidas, o sistemaapresenta para o usuário as seguintes opções:
• Atendimento para internet ou televendas;
• Atendimento para loja física;
• Sobre a entrega;
• Política de troca e devolução;
• Nota fiscal eletrônica;
• Editar Meu cadastro;
• Nota fiscal paulista;
• Seguro de garantia estendia original.
Outro recurso que pode ser detalhado, é o institucional, que é apresentado com as seguintes opções:
•Sobre as Casas Bahia;
• Cartão Casas Bahia;
• Nossas lojas;
• Privacidade e Segurança;
• Trabalhe conosco;
• Lista de casamento;
• Mapa do site.

Entre outras ações, temos ainda, um link de atendimento para os clientes de internet e televendas, um telefone do canal de atendimento, um menu de escolha em relação ao dispositivo de acesso que estamos utilizando (desktop ou smartphone). Emrelação aos recursos de segurança, o site das Casas Bahia possui a garantia de ambiente seguro e possui uma plataforma de segurança e o certificado de site blindado, possui ainda, um link em forma de alerta sobre e-mail e site falsos.
Vale enfatizar que, em vias de interface com o usuário, a página principal das Casas Bahia, garante que os preços e condições exclusivas para o televendas podem sofreralterações sem prévia comunicação. É importante dizer que, os dados cadastrais da empresa estão contidos no final da página, a fim de proporcionar ao usuário um canal de comunicação e acesso junto a mesma.

Figura 2: Página Inicial Casas Bahia.
Fonte: www.casas.com.br




Figura 3: Página Inicial Casas Bahia.
Fonte: www.casas.com.br

O usuário pode até filtrar e vir a escolher um tipo deproduto que gostaria de incluir no seu carrinho de compras. O requisito funcional de consulta ao produto indica que o sistema permitirá a consulta de um produto já existente no banco de dados Através do sistema padrão, como também por uma página web, a consulta sempre será feita pelo código identificador do produto ou pelo seu nome. A consulta web será possível para o cliente pesquisar everificar por exemplo se o produto contém estoque na empresa. Desta forma, após escolher o produto, o sistema conduz o usuário a uma página na qual pode-se observar um detalhamento em termos de funcionalidades, características físicas, formas de pagamento e opções de frete. Em relação a opção de frete, nesta página, temos a opção de incluir e pesquisar o cep do endereço de entrega a fim de que o site...
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