Sistemas de informações gerenciais

UNIJORGE

ALEXSANDRO RAMOS DA SILVA LUCIANA DUBOIS MENDES CAMPOS

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E MERCADOS COMPETITIVOS

SALVADOR 2012

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UNIJORGE

ALEXSANDRO RAMOS DA SILVA LUCIANA DUBOIS MENDES CAMPOS

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E MERCADOS COMPETITIVOS
Trabalho interdisciplinar apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina Sistema de Informações Gerenciais, curso Superior Técnico em Processos Gerenciais do Centro Universitário Unijorge, sob a orientação da Prof.ª Clodoaldo Gonçalves Santos e Prof.ª Maria das Graças Moreno Soledade, turma TPG 1, turno noturno.

SALVADOR 2012

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ATENDIMENTO EFICAZ - Tipos de estratégias

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CONCLUSÃO E REFERÊNCIAS

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Sistemas de Informações e mercados competitivos

Introdução

O fo co esp ecífico d a nossa abord agem d este tema é enf atizar q ue no s d ias d e ho je - numa so cied ad e d e informação glob alizad a - os Sistemas d e Info rmação pod em ajud ar as emp resas a estend er seu alcance para lo cais d istantes, oferecer no vos p rod utos e serviço s, reformular emp rego s e f luxos de trab alho e, talvez, mud ar d e modo prof undo a fo rma com a q ual o s gerentes cond uzem os negó cio s. Tomando como ex emp lo o Caso Out Brazil (o qual no s fo i ap resentado p ara estudo ), sub entende-se q ue sem a co rreta e ef etiva ap licação d as variad as estratégias de TI (Tecnologia da Inf ormação) para a minimização de risco s nos investimento s e aumento do nível d e satisfação dos clientes, f icaria impo ssibilitad a a comp etitivi d ad e no mercado glob al do qual esta determinada empresa f az parte.

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A T E N D IM E N T O E F IC A Z

De acordo com tudo o q ue foi exp lanado no co nteúdo da matéria Sistemas d e Info rmaçõ es Gerenciais juntamente com o tex to ap resentado p ara estudo (O Caso Out Brazil – o q ual trata d a trajetó ria d e uma emp resa d e Off sho re b rasileira q ue atend e ao s mercado s nacio nal e internacional com