sistema que compõem os SISTEMAS DE APOIO

Tipos de Sistemas de
Informacao

• Sistemas de Apoio as operapoes
• Sistemas de Processamento de Transagoes
• Sistemas de Controle de processor industriais
• Sistemas Colaborativos
• Sistemas de Apoio Gerencial
■ Sistemas de Informagao Gerencial
• Sistemas de Apoio A Decisao
■ Sistemas de Informagao Executiva

Ino-odugao a Computacao

Sistemas de Apoio as
Operacoes

• Processamento de controle de processos - sao os sistemas que tratam as informacoes necessarias ao controle de processos fisicos.
• Exemplos: sistemas de controle de trafego, linha de produgao, refinamento de petr6leo.
• Utilizam sensores
• Sistemas em tempo real

mtrodugao d Computg@o 3

Sistemas de Apoio as
Operacoes

• Processamento de Transagoes - sao os sistemas que tratam as informagdes necessarias pra realizagdo das transagbes
(atividades das empresas).
• Exemplos: sistemas de vendas, folha de pagamento, contabilidade
• Sistemas on-line e em lote
■ Sistemas OLTP

Inttodugao a Computac6o z

Sistemas de Apoio as
Operacoes

• Sistemas colaborativos - sao os sistemas que buscam estabelecer melhor comunicarao e produtividades nas equipes e grupos de trabalho. • Exemplos: correio eletronico, videoconferencia, bate-papo, agendas, workflow.
• Chamados sistemas de automagao de escrit6rio

Intmdugao A Compumgao 4

Sistemas de Apoio Gerencial

• Sistemas de informacao gerencial (SIG) - sao os sistemas que fornecem informagbes aos gerentes sobre as atividades operacionais. ■ Utiliza relat6rios e demonstrativos
• Trata de problemas mais estruturados
• Exemplo: analise de vendas

Inttoducao d Computacao 5

Sistemas de Apoio Gerencial

• Sistemas de Apoio a Decisao (SAD) - sao os sistemas que fornecem informacoes aos gerentes para a tomada de decisao.
■ Utiliza grandes volumes de informapao
• Ferramentas: Data Warehousing e Mineragao de
Dados,