SISTEMA INTEGRADO DE GESTAO

Atividade Avaliativa 02
Respostas:
1. Por que é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados, de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletados dos sistemas transacionais. São as chamadas séries históricas que possibilitam uma melhor análise de eventos passados, oferecendo suporte às tomadas de decisões presentes e a previsão de eventos futuros. Por definição, os dados em um data warehouse não são voláteis, ou seja, eles não mudam, salvo quando é necessário fazer correções de dados previamente carregados. Os dados estão disponíveis somente para leitura e não podem ser alterados.
2. O maior problema do FBI antes do ano 2000 era que grande parte das informações de seus bancos de dados, estavam literalmente espalhados em milhares de órgãos públicos federais, estaduais e municipais, para evitar futuros ataque terroristas.

3. O principal objetivo do CRM é gerenciar o atendimento ao cliente e pode ser integrado ao ERP ou mesmo um subsistema.

4. Oferta e Valor: os produtos devem ser ofertados com preços competitivos, garantia de satisfação e atendimento pós-vendas.
Serviço e Desempenho: o site deve ter uma boa navegação e apresentação a fim de melhor apresentar seus produtos.
Aspecto e Sensação: o usuário deve ter a sensação de que está na loja real e ter condições de melhor visualizar os produtos.
5. 1.Fornecedor agentes de software programam as entregas dos fornecedores. Se um fornecedor não pode entregar o produto a tempo, os agentes negociam com outros fornecedores e assim, criam uma programação de entregas alternativas.
2. Agentes de software coletam dados de vendas em tempo real para cada produto P&G, a partir de varias lojas de varejo. Eles repassam esses