sistema de informação

Problemas Organizacionais

DIMENSÕES= (esta apresentando problemas)
• ORGANIZACIONAIS: processos ultrapassados, falta colaboração, conflitos internos, turbulências e mudanças, confiabilidade da tarefa

• HUMANOS: harduare antigo, softuar ultrapassado, adm de dados inadequados, capacidade telecomunicação com problemas, mudança tecnológicas acelerada.

• TECNOLOGICOS: treinamento, avaliação de desempenho, regulamento, ambiente de trabalho.

PG.17
GESTÃO DA MUDANÇA
• Senso crítico na resolução dos problemas
• Busca de conexões entre problemas/soluções/objetivos

- objetivos organizacionais: SISTEMA DE 4 PASSOS. FEED BACK:

1. IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA
2. PROPOSTAS DE SOLUÇÃO
3. ESCOLHA DE MELHOR SOLUÇÃO
4. INPLANTAÇÃO

Problemas do sistema:
• Implantação do sistema
• Aceitação do sistema
• Treinamento do sistemas
( transAlta, MLB, UPS, Dell computer, fedex, wallmart, seven eleven, blockbuster, china telecon)

PROBLEMAS ORGANIZACIONAIS

DIMENSSÕES:
• ORGANIZACIONAIS: processos ultrapassados, falta de colaboração, conflitos internos, turbulências e mudanças, complexidade da tarefa.
• HUMANOS: treinamento, avaliação desempenho, regulamento, ambiente de trabalho.
• TECNOLOGICOS: hardware antigo, software ultrapassado, adm de dados inadequados, telecon. com problemas.
GESTÃO DE MUDANÇAS :
• Senso critico na resolução dos problemas
• Busca de ligação entre problemas / soluções / objetivos.

17/09/13

CAP. 2

PG37

Componentes de uma empresa
- 4 funções básicas

Produto ou serviços :

• Manufatura e produção: trabalhadores que fabricam ou prestam serviços
• Vendas e manufatura: vender e identificar consumidores.
• Recursos humanos: contratar, manter, treinar, desenvolver.
• Financias e contabilidade: verifica se o cliente pode pagar entrada e saída em espécie da mercadoria.

Gerência Sênior: precisa conhecer informações resumidas.
Gerência média: informações mais especificas (cuidam da logística).