Sistema de Informa o de Marketing

Sistema de Informação de Marketing

Segundo Kotler, o Sistema de informações de marketing (S.I.M.) é uma "estrutura contínua e interagente de pessoas, equipamentos e processos, que congregam, classificam, analisam, avaliam e distribuem as informações convenientes, oportunas e corretas para uso dos responsáveis pelas decisões de marketing, para incrementar o planejamento, a implementação e o controle de marketing."

Com intuito de se diferenciar da concorrência na atualidade, se faz necessário conhecer profundamente o mercado a qual se está inserido. Identificar as necessidades e os desejos dos consumidores, antes mesmo que eles tomem consciência de seus próprios desejos. Nesse estudo, a internet possibilita a melhor compreensão da linha de pensamento dos consumidores. Além disso a internet tem impactado o Sistema de informação de marketing e está trazendo uma velocidade sem precedentes à informação.Consequentemente, as decisões gerenciais assumem o mesmo ritmo.

O SIM consiste na coleta, registro e análise sistemática de dados sobre problemas relacionados a comercialização de bens e serviços. Segundo Yanaze (2007) as informações são “tudo aquilo que possa trazer conhecimentos importantes para a empresa”. O autor comenta também que, o sistema de informação de marketing deve ser estruturado levando em consideração três objetivos, a operação rotineira, a solução de problemas e alimentar o planejamento com dados e informações.

Segundo Sandhusen (2003), o sistema de informação de marketing “é uma estrutura contínua e em interação de pessoas, equipamentos e procedimentos para consolidar, classificar, avaliar e distribuir informações pertinentes, oportunas e precisas, para serem utilizadas por tomadores de decisão de marketing para melhorar o planejamento, a execução e o controle da administração mercadológica.” As informações são de extrema relevância para as organizações, pois através delas poderá se instituir na mesma o sucesso ou fracasso. Não adianta ter