sistema da qualidade

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ENGENHARIA DA PRODUÇÃO

portfólio- 02
SISTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE

GUARULHOS
2013

portfólio- 02
SISTEMAS DE GARANTIA DA QUALIDADE

Trabalho apresentado ao Curso (ENGENHARIA DA PRODUÇÃO) da Faculdade ENIAC para a disciplina [SISTEMA DE GARANTIA DA QUALIDADE].

Prof.

GUARULHOS
2013
Resposta:

Estudo de caso 1

1. De certa forma e ideal essa forma de penalizar as empresas fornecedoras de serviços a população, podemos observa que as empresas só importa com a população quando esse problema apresenta em sua renda, ou seja, diminuir seus lucros incomoda e através desta atitude tem um bom retorno.
2. Uma das medidas que poderia ser adotados e de que se empresa não se comprometer a prestar um serviço de qualidade poderia perder a autorização de prestar o serviço na região sendo que poderia autorizar uma concorrente a desfrutar desta região mas com uma mesma condição desta forma poderia tirar estas empresas da zona de conforto e sempre procurar atender os clientes da melhor forma.

Estudo de caso 2

1. Fica bem claro com os números apresentados o eleitos a ter uma preocupação no meio ambiente com reutilização de 60% de seu consumo esta atitude e de extrema importância mostra que a cartepillar tem uma preocupação no meio ambiente sendo que a empresa esta situada em uma cidade que promove um bem estar a população da região.
2. A partir da sua preocupação com o meio ambiente a cartepillar reduziu seus gasto e de contrapartida aumentou os lucros e tem uma importância enorme na região.
3. Esta descrita no texto que seu ultimo prédio foi feito com preocupação em redução de água e iluminação e reuso de água.
4. Mostra no texto que essa atitude