Sistema Da Qualidade Prova

Sistema da Qualidade
1- Quais as 7 ferramentas de controle da Qualidade?
Gráfico de Pareto, Diagrama de causa e efeito, Histogramas, Folha de verificação, Gráficos de dispersão, Fluxograma e Cartas de Controle.
2- O que é Brainstorming?
Uma dinâmica em grupo em que as pessoas opinam sobre um determinado assunto Geração de ideias ou sugestões que rompam os limites dos membros da equipe,
O Brainstorming é utilizado em várias situações entre elas, no desenvolvimento de novos produtos e soluções de problemas.
3- Ciclo PDCA
É uma ferramenta de gestão que visa controlar e melhorar os processos e produtos de forma contínua
P- Definir metas
D- Educar e treinar, executar tarefas
C- Verificar dados da tarefa executada
A- Atuar Corretivamente
4- Método cientifico
Apesar de lógico é natural, é um método cartesiano universal baseia-se nas seguintes etapa:
Defina cuidadosamente o problema
Estabeleça um plano para a coleta de dados
Colete os dados
Analise e interprete os dados
Confirme a teoria e relate as conclusões de maneira clara
5- MASP (método de Análise e Solução de Problemas)
Finalidade da ferramenta MASP, é um roteiro complexo utilizado para resoluções de problemas nas empresas: Estabelecer o projeto, Jornada de Diagnóstico de causas, Jornada de remediar as causas, Reter os benefícios.
6- Análise de Pareto; permite a visualização dos diversos elementos de um problema e o estabelecimento de prioridades, quanto a escolha daquele que deverá ser solucionado primeiro.
7- Fluxograma; representação gráfica destinada ao registro das diversas etapas que constituem um determinado processo, facilitando sua visualização e análise.
8- Identificar quais princípios se relacionam com:
Produto; manter a qualidade de seus produtos atendendo suas necessidades atuais e futuras, é necessário ter o foco voltado sempre para a melhoria continua.
Cliente; O foco no cliente é um princípio fundamental da gestão da qualidade que deve sempre buscar o atendimento pleno das necessidades do