sistema da informação

...............................................................................................................................

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnólogo em gestão de qualidade/eng. produção – módulo qualidade

cássio tadeu teles da silva – 252732012 glaucia glucê dos santos brandão - 255942012 jacqueline de oliveira boeira – 207442012 luiz roberto waldemarin - 245822012

portfólio 2
Estudo de Caso

...............................................................................................................................
Guarulhos
2013

cássio tadeu teles da silva glaucia glaucê dos santos brandão jacqueline de oliveira boeira luiz roberto waldemarin

portfólio 2
Estudo de Caso

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Qualidade e Eng. Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão por Competências.

Prof. Silvia Regina Guberovic

Guarulhos
2013

Respostas
.............................................................................................................
1.) A rivalidade entre Pedro e Claudio; o bom relacionamento de Claudi com sua equipe; a ousadia de Frank em “administrar o chefe”; a ousadia de Pedro na promoção de Frank, a humildade de Frank em agradecer Claudio; a arrogância de Claudio.
No estudo de caso apresentado, mostra as divergências dos profissionais que existem até o dias de hoje. A troca de informações, a comunicação entre as equipes devem existir, principalmente, entre lideres e liderados.

2.) Tanto Pedro, como Claudio e Frank tinham uma integração boa com a empresa e suas equipes. O único problema era a interação entre Pedro (lider) e Claudio (liderado), pois ambos não se comunicavam e, ainda, pesava o fato de Claudio ter um preconceito a respeito de Pedro.

3.) A comunicação entre Pedro e Claudio apresentava muitas falhas, algumas vezes, até nula.