SIRPS-Sistema de Registro de Parada de Sistema

Curso Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet

SIRPS - Sistema de Registro de Parada de Serviços

Tecnologia em Sistemas para Internet

SIRPS - Sistema de Registro de Parada de Serviços

Composição da Equipe do Projeto

Todas com a função de produzir a documentação e o sistema.
Analisar documentação e reparar erros e o sistema.
Objetivo Geral
Desenvolver um Sistema de registro de paralisação dos sistemas e serviços de tecnologia do TJRO.

Objetivo Específico
Desenvolver uma área de cadastro das paralisações de sistemas e serviços;
Possibilitar a emissão de relatórios de paralisação por data, serviço/sistema ou pendentes de reestabelecimento;
Otimizar o acesso a consulta dos serviços que estão paralisados e conhecer seus motivos claramente validados pelos responsáveis.

Justificativa
Bom à motivação para a criação desse projeto é tendo em vista que o TJRO disponibiliza de vários sistemas de uso interno e externo, e apesar de já haver um sistema para registro de chamados, vimos à necessidade de um controle específico para registrar as paralisações dos sistemas e serviços deste. Assim será possível ter indicadores de tempo em que o sistema ficou inativo ao usuário e gerar ações com maior eficácia.

Problemática
Percebendo por outro sistema (Ex..Helpdesk) a ocorrência de um mesmo erro por várias vezes que não há registro ou facilidade de encontrar informações quanto a paralisação dos sistemas e serviços, bem como seus motivos. Ter registrado e controlado todas as paralisações e seus motivadores, auxiliar os responsáveis em ações corretivas e de melhoria destes.

Ata da entrevista
A entrevista foi realizada no dia 05 de junho de 2013, localizado no R: José Camacho Nº 585, bairro Olaria, Porto Velho – Rondônia. A entrevistada foi à usuária Fabiana Pereira Gonçalves está é responsável pelo levantamento de dados e estatísticas das pesquisas realizadas em