Simulado gestao

25/08/2015

Simulado

Lupa

Calc. Notas

GESTÃO DA QUALIDADE / 2015.2

0200113953

Olá,
Informamos que no período de 24/08/2015 à 12/09/2015 teremos a realização das avaliações eletrônicas dos módulos regulares e dependência X.1.
Para o calendário de provas do 2º. Semestre de 2015 houveram modificações, ou seja, as avaliações (eletrônicas e impressas) dos módulos de dependência seguirão os períodos das avaliações dos módulos regulares.
As avaliações eletrônicas são disponibilizadas por disciplina e, para realizá­las, entre em cada disciplina do módulo matriculado.
NOVIDADE: Após responder todas as questões, clique no botão "Conferir e Encaminhar". Desta forma você poderá visualizar as suas respostas gravadas no nosso sistema e concluir o processo de encaminhamento da prova para a UNISEB.
Dicas:
a) Não esqueça de responder as questões de todas as disciplinas do módulo.
b) As questões são randômicas – ou seja – para cada acadêmico irá aparecer um conjunto diferente de questões e alternativas.
c) Todas as questões que aparecerem deverão ser respondidas.
d) Atente­se ao calendário acadêmico. As provas não possuem prorrogação programada. É importante que você faça as provas antes do término do período indicado em calendário acadêmico.
Em caso de dúvidas entre em contato com a Central de Relacionamento no número (16) 3603 9900 ou no Autoatendimento: http://www.estudeadistancia.com.br/institucional/central­de­relacionamento para apoio e orientações.

1.

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é o mais importante prêmio brasileiro de reconhecimento da excelência em gestão da qualidade. O PNQ avalia os seguintes critérios de excelência:

Quest.: 1

Fonte: FNQ ­ Fundação Nacional da Qualidade (http://www.fnq.org.br)
Considere as afirmações abaixo sobre os critérios do PNQ.
I. O critério "Pessoas" avalia os funcionários (pessoas internas) e clientes (pessoas externas).
II. Os aspectos ligados ao meio ambiente estão no critério "Sociedade".
III. O