JURI SIMULADO -GESTAO DE PROCESSOS - FACE FUMEC

Páginas: 6 (1332 palavras) Publicado: 19 de outubro de 2014






CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS











J Ú R I S I M U L A D O






Trabalho apresentado a disciplina Gestão de Processos
professor Marco Antônio Vieira Gomes.
















Belo Horizonte
2014
INTRODUÇÃO

Gestão de Processos x Gestão Funcional



Em decorrência do modelo de divisão do trabalho, as empresasnormalmente são classificadas como um grande agrupamento de departamentos. Entretanto, são os processos que determinam os resultados da empresa e estes costumam cruzar a estrutura organizacional, com a participação de mais de um departamento ou setor.

Gestão de Processos:


Na Gestão funcional, a visão é orientada a funções e o foco centrado na sua própria realidade. Neste caso osprocessos são tratados dentro de suas especialidades. Ou seja, o processo se confunde e coincide com a função na medida em que cada área entende, trata e gerencia apenas atividades que lhe são inerentes.
Nas empresas funcionais, as áreas fins estão alocadas em um a divisão funcional, consumindo energia em demasia para a tomada de decisões através da estrutura organizacional.

Gestão Funcional:Segundo De Sordi (2008) a gestão funcional não é adequada ao modelo de organização de trabalho das empresas e este é um problema que se agravará, pois as organizações estão se movendo ao modelo de trabalho com visão nos processos de forma intensiva.

Já o gerenciamento de processos é uma abordagem focada no cliente. Busca gerenciar, medir e melhorar os processos organizacionais de formaglobal, e não apenas localizada, estabelecendo metas, controles, indicadores de desempenho, e contando com equipes interfuncionais.

Para Netto (2004), a gestão por processos possibilita o fornecimento de valor aos clientes, com a definição de objetivos, metas e monitoramento do desempenho. Com isto, proporciona-se a melhoria contínua dos processos.

Durante o gerenciamento de processospodem-se utilizar metodologias que auxiliem o gestor a mapear e entender seus processos, documentá-los, identificar os problemas e sugerir melhorias para sua otimização. Para Oliveira (2007), a falta de metodologias estruturadas de gestão por processos dificulta a sua consolidação como instrumento administrativo de qualidade, o que faz o gestor pensar se realmente é necessária a aplicação daadministração de processos. Mas, não basta identificar, mapear e descrever os processos, é necessário criar possibilidades para a melhoria, preferencialmente contínua.

De acordo com Oliveira (2007), a otimização dos negócios, da estrutura organizacional e/ou dos resultados empresariais e a consolidação dos produtos e serviços exigem várias análises de todos os componentes dos processos de negócios,especialmente nos fatores que se tornam críticos no momento de introduzir a gestão por processos dentro das organizações. Esses fatores estão apresentados a seguir, destacando-se as desvantagens das gestões funcionais e de processos.

DESENVOLVIMENTO

Desvantagens da Gestão Funcional
A falta de trabalho em equipe. Enquanto as unidades especializadas dentro da estrutura funcional executamfrequentemente com um elevado nível de eficácia, podem ter dificuldade em trabalhar bem com outras unidades. Se um projeto exige várias unidades para trabalhar em conjunto, as unidades podem se tornar territoriais e dispostos a cooperar uns com os outros. Em essência, cada unidade pode agir no que se percebe ser seus próprios interesses em vez de melhores os da organização como um todo. As lutas internaspodem causar projetos a cair em atraso.
Controle de Gestão difícil
Representar um desafio para a gestão de topo para manter o controle como a organização se expande. Como as organizações a obter maior e alta gerência precisa delegar mais responsabilidades decisórias para cada área funcional, o grau de autonomia também pode aumentar, fazendo com que a coordenação das atividades mais difícil. Se a...
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