SGQ e o PDCA

SGQ e o PDCA
No contexto de um sistema de gestão da qualidade, o PDCA é um ciclo dinâmico que pode ser desdobrado para cada processo da organização. E para o sistema de processos como um todo.
Esta diretamente ligado com o planejamento, implementação, controle e melhoria contínua tanto da realização de produtos quanto de outros processos do sistema de gestão da qualidade.
Manter e melhor de forma contínua a capacidade do processo pode ser atingido com a aplicação do conceito do PDCA em todos os níveis da organização. Aplica-se igualmente nos processos estratégicos de alto nível, tais como planejamento do sistema de gestão da qualidade, ou análise crítica pela direção, quanto para atividades operacionais simples realizadas como parte do processo de realização de produtos.
Planejar (Plan)
Refere-se à definição dos processos necessários, recursos, objetivos e controles para atender aos requisitos, fornecer garantia e satisfação aos clientes. O sucesso no planejamento requer a participação do empregado no processo de documentação.
Fazer (Do)
Refere-se à implementação do sistema conforme planejado. O sucesso da implementação requer comunicação e treinamento de todos os requisitos.
Verificar (Check)
Refere-se a obter informação sobre o desempenho dos sistemas de gestão através do monitoramento e medição de processos e produtos contra políticas, objetivos e requisitos para o produto.
Agir (Act)
Refere-se a realizar ações para melhorar continuamente o SGQ e o desempenho dos processos. Isto pode ser alcançado através do uso da política da qualidade, objetivos da qualidade, resultados de auditoria, análise de dados, ações corretivas e preventivas e análise crítica pela direção.